Política de Privacidade

1. Controlador do tratamento

Controlador

Metlabs Blockchain, S.L.

NIF

B-56787328

Sede social

Avda. García Sabell 1, Planta 12, Edificio Proa, 15009 A Coruña, Espanha

E-mail de contato

hello@metlabs.io

Privacidade e direitos

privacy@metlabs.io

Telefone

+34 881 35 20 29

Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, o canal de contato é privacy@metlabs.io.

2. Dados que tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Dependendo do canal pelo qual você se relaciona conosco, eles podem ser:

• Dados de identificação e de contato profissional: nome e sobrenome, empresa, cargo, e-mail, telefone com código internacional e país.
• Dados da solicitação: o conteúdo da mensagem que você nos envia, o tipo de projeto ou serviço pelo qual se interessa e as informações que decidir anexar.
• Dados de candidaturas: nome, e-mail, experiência e links para perfis profissionais. O formulário não aceita anexos. Se o perfil se encaixar, poderemos solicitar o currículo posteriormente por e-mail.
• Dados da relação comercial: reuniões agendadas, status da oportunidade, propostas e comunicações trocadas, além dos dados de faturamento necessários quando um contrato é formalizado.
• Dados de campanhas: informações agregadas sobre o desempenho dos nossos anúncios (impressões, cliques, investimento) e parâmetros de atribuição da visita (UTM). Não permitem identificar você.
• Dados de navegação associados à sua solicitação: a página do site a partir da qual você abre o formulário, a página pela qual entrou, o site que trouxe você até aqui e os parâmetros de campanha da URL (UTM e identificadores de clique publicitário). Nós os anexamos à sua mensagem para saber como você nos encontrou; não os armazenamos no seu dispositivo sem o seu consentimento.
• Dados técnicos: endereço IP, agente de usuário, URL solicitada e data, que nosso provedor de hospedagem registra por segurança e para operar o serviço. As métricas de desempenho e de uso do site só são coletadas com o seu consentimento, como explicado na Política de Cookies.

3. Finalidades e base jurídica

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades, cada uma amparada em uma base jurídica específica do artigo 6 do RGPD:

• Atender solicitações de informações, orçamentos e reuniões recebidas por formulário, e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens. Base jurídica: medidas pré-contratuais adotadas a pedido do titular (art. 6.1.b do RGPD).
• Gerenciar a relação com clientes, fornecedores e parceiros, incluindo o faturamento. Base jurídica: execução do contrato (art. 6.1.b do RGPD) e cumprimento de obrigações contábeis e fiscais (art. 6.1.c do RGPD).
• Gerenciar candidaturas e processos seletivos. Base jurídica: medidas pré-contratuais (art. 6.1.b do RGPD). A conservação da candidatura após o encerramento do processo se baseia no seu consentimento (art. 6.1.a do RGPD).
• Enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços e conteúdos. Base jurídica: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa correspondente no formulário (art. 6.1.a do RGPD) ou, se você já for cliente, nosso interesse legítimo em informá-lo sobre serviços semelhantes aos contratados (art. 6.1.f do RGPD e art. 21.2 da LSSI-CE). Você pode se opor a qualquer momento e sem custo.
• Desenvolver nossa atividade comercial voltada a empresas e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias com dados agregados. Base jurídica: interesse legítimo em promover nossos serviços (art. 6.1.f do RGPD), ponderado em relação aos seus direitos e sempre com possibilidade de oposição.
• Medir quais campanhas do Google Ads geram contatos (conversões) com a tag do Google, sem publicidade personalizada nem remarketing. Base jurídica: o seu consentimento para a categoria de marketing, dado por meio do banner de cookies (art. 6.1.a do RGPD e art. 22.2 da LSSI-CE).
• Medir o desempenho técnico do site e analisar como ele é usado (páginas visualizadas, percursos, interação com o formulário e gravação da sessão com o que você digita mascarado). Base jurídica: o seu consentimento, dado por meio do banner de cookies (art. 6.1.a do RGPD e art. 22.2 da LSSI-CE).
• Garantir a segurança do site e prevenir usos abusivos. Base jurídica: interesse legítimo (art. 6.1.f do RGPD).
• Cumprir as obrigações legais que nos sejam exigíveis e atender requisições das autoridades. Base jurídica: obrigação legal (art. 6.1.c do RGPD).

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados e, depois, bloqueados durante os prazos de prescrição estabelecidos em lei. Como referência:

• Contatos comerciais e solicitações de informações: até 24 meses a partir da última interação significativa, salvo se a relação for formalizada em contrato.
• Clientes e fornecedores: durante a vigência da relação e, após o seu término, pelos prazos de conservação contábil e fiscal (6 anos conforme o Código de Comercio espanhol e 4 anos conforme a legislação tributária espanhola).
• Candidaturas: até 12 meses após o encerramento do processo seletivo, salvo se você consentir expressamente com um prazo maior.
• Comunicações comerciais: até que você retire o consentimento ou exerça seu direito de oposição.
• Registros técnicos do servidor: o prazo limitado aplicado pelo nosso provedor de hospedagem por motivos de segurança.
• Dados agregados de campanhas: não identificam pessoas e são conservados para fins estatísticos.
• Registro do seu consentimento de cookies: 6 meses, como explicado na Política de Cookies.

5. Destinatários e operadores do tratamento

Não cedemos seus dados a terceiros, salvo obrigação legal ou quando for necessário para prestar o serviço que você nos solicita. Para operar o site e nossa atividade, contamos com fornecedores que atuam como operadores do tratamento conforme o artigo 28 do RGPD, com os quais firmamos o respectivo contrato de tratamento de dados. Na data desta Política, são:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): hospedagem do site, rede de distribuição de conteúdo e, com o seu consentimento, métricas anônimas de desempenho web (vercel.com/legal/privacy-policy).
• PostHog Inc. (dados hospedados na União Europeia, em Frankfurt): análise de uso do site e gravação de sessões, apenas com o seu consentimento (posthog.com/privacy).
• Attio: CRM em que registramos os contatos comerciais e o acompanhamento das oportunidades.
• Brevo: envio de comunicações comerciais a quem as autorizou.
• Resend (região União Europeia): envio dos e-mails do site, como o aviso interno de cada mensagem de contato ou candidatura e a confirmação de recebimento a quem escreve.
• Cloudflare Turnstile: quando ativado, verifica os envios de formulários para reduzir bots e abusos.
• Make: automação de fluxos internos entre as ferramentas anteriores.
• Cal.com: agendamento de reuniões.
• LinkedIn: campanhas publicitárias e medição do seu desempenho (www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
• Google: mapa incorporado que mostra a localização dos nossos escritórios; com o seu consentimento de análise, medição de navegação e contatos com o Google Analytics 4; e, com o seu consentimento de marketing, medição de conversões do Google Ads (policies.google.com/privacy).
• Assessores jurídicos, contábeis e fiscais sujeitos a dever de sigilo profissional.

6. Transferências internacionais

Alguns desses fornecedores estão estabelecidos ou tratam dados fora do Espaço Econômico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência se ampara em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA, quando o fornecedor é certificado) ou nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão, complementadas com as medidas adicionais cabíveis. Você pode solicitar cópia das garantias aplicadas escrevendo para privacy@metlabs.io.

7. Dados obtidos por meio das APIs do LinkedIn

Utilizamos as interfaces de programação (APIs) do LinkedIn para gerenciar nossas próprias campanhas publicitárias e obter seus dados de desempenho. Em relação a esses dados:

• Acessamos apenas dados das nossas próprias contas e campanhas; não acessamos dados de contas de terceiros.
• Nós os usamos exclusivamente para fins internos de relatórios e medição, de forma agregada.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos a terceiros dados do LinkedIn ou de seus membros.
• Cumprimos os Termos de Uso e a Política de Privacidade do LinkedIn (www.linkedin.com/legal/privacy-policy) e aplicamos a esses dados as mesmas medidas de segurança que aos demais.

8. Decisões automatizadas e criação de perfis

Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que o afetem significativamente de forma semelhante, nos termos do artigo 22 do RGPD.

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e, se for o caso, acessá-los, bem como as informações sobre o tratamento.
• Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Eliminação: pedir que excluamos seus dados quando não forem mais necessários ou quando você retirar o consentimento.
• Oposição: opor-se ao tratamento por motivos relacionados à sua situação particular e, em qualquer caso, ao envio de comunicações comerciais.
• Limitação do tratamento: solicitar que apenas conservemos os dados enquanto uma questão é resolvida.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e transmiti-los a outro controlador.
• Retirada do consentimento: sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.

10. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para privacy@metlabs.io ou por correio postal para Avda. García Sabell 1, Planta 12, Edificio Proa, 15009 A Coruña, Espanha, indicando o direito que exerce e um dado que nos permita verificar sua identidade (por exemplo, o e-mail a partir do qual você se relacionou conosco). Responderemos no prazo máximo de um mês a partir do recebimento, prorrogável por mais dois meses em casos de especial complexidade, o que informaremos a você.

Se considerar que o tratamento não está em conformidade com a legislação, você pode apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, a autoridade espanhola de proteção de dados), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Agradeceríamos se antes nos apresentasse a questão para tentarmos resolvê-la.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso com privilégio mínimo e autenticação reforçada, registro de atividade, gestão de incidentes e treinamento da equipe. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer uma violação de segurança que represente alto risco para os seus direitos, nós a comunicaremos a você conforme o artigo 34 do RGPD.

12. Redes sociais e canais de mensagens

Mantemos perfis no LinkedIn e no X e oferecemos contato por WhatsApp e Telegram. Quando você interage conosco nessas plataformas, cada uma trata seus dados conforme sua própria política de privacidade; a Metlabs responde apenas pelos dados que recebe por meio delas e pela gestão dos seus próprios perfis.

13. Cookies

Este site utiliza armazenamento local para lembrar a sua escolha sobre cookies e, apenas com o seu consentimento, ferramentas de análise e de medição de conversões publicitárias. Os detalhes, a duração e como configurá-los estão na Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

14. Comunicações por SMS

Se você aceitar expressamente receber SMS personalizados da Metlabs, inclusive por meio de uma resposta afirmativa em uma conversa no LinkedIn, tratamos seu número de celular, o registro de consentimento, as mensagens SMS, as informações de entrega e o status de cancelamento para enviar e gerenciar essas mensagens. Não enviamos SMS antes de receber seu consentimento. O consentimento é voluntário e não é condição para contratar nossos serviços.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos informações de celular nem dados de assinatura de SMS com terceiros ou empresas associadas para fins de marketing ou promocionais. Só fornecemos esses dados a prestadores de serviços, como a JustCall, e a operadoras de telefonia móvel quando necessário para enviar SMS, oferecer suporte e gerenciar cancelamentos, sempre com as garantias adequadas.

Você pode retirar seu consentimento para receber SMS a qualquer momento respondendo “STOP” a uma de nossas mensagens ou escrevendo para hello@metlabs.io. Para mais informações, consulte nossos Termos e condições de SMS.

Seção de SMS atualizada em: 6 de outubro de 2026.

15. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, técnicas ou organizacionais, por exemplo quando houver troca de um fornecedor. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última revisão. Quando as alterações forem substanciais, informaremos você pelos meios habituais antes de sua entrada em vigor.